Новый закон: как защитят права потребителей от навязывания услуг?
На прошедшем ранее заседании правительства был рассмотрен вопрос о поправках в закон «О защите прав потребителей». Инициатива направлена на решение проблем покупателей, которым навязывают дополнительные товары или услуги за отдельную плату. Теперь, чтобы согласиться на такие предложения, покупатель должен будет дать письменное согласие. Премьер-министр Михаил Мишустин подчеркнул, что простые автоматические отметки не будут считаться согласиями.
Он также отметил, что граждане по-прежнему могут отказаться от оплаты дополнительных услуг. Если же их заставили заплатить, они смогут требовать возврат средств у продавца.
Ранее уже принимались меры для защиты потребителей. В прошлом году был введен запрет для банков заставлять клиентов покупать страховки в обязательном порядке. Этой осенью президент подписал поправки, которые вводят штрафы за принуждение граждан к покупке дополнительных товаров.
Несмотря на это, люди продолжают жаловаться на нарушения своих прав. Например, при покупке билетов на самолет или поезд часто добавляется согласие на добровольное страхование. С такой практикой сталкиваются и жильцы многоквартирных домов при оплате коммунальных услуг, и покупатели автомобилей в автосалонах.
